Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – LumiSkin Paris

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site LumiSkin Paris, accessible à l’adresse :
www.lumiskinparis.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du Vendeur

LumiSkin Paris
Société SA
Adresse : 34 rue des chasseurs - 34070 MONTPELLIER
Email : lumiskin.paris@gmail.com
SIRET : 977 633 809 00016

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles mais visent à représenter fidèlement les articles.

LumiSkin Paris ne sera pas tenue responsable d’inexactitudes résultant d’affichages liés à l’écran du client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués clairement avant validation.

5. Commande

Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique d’acheter sur le site.

Étapes de la commande :

  1. Ajout du produit au panier

  2. Validation du panier

  3. Saisie des informations personnelles

  4. Paiement sécurisé

  5. Confirmation de commande par email

La vente est considérée comme définitive après réception du paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (si activés)

Les paiements sont 100 % sécurisés via un prestataire certifié PCI-DSS.

7. Expédition & Livraison

Voir notre Politique d’Expédition accessible sur le site.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

8. Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours sans justification.

Exceptions (art. L221-28) :

  • Produits ouverts ou utilisés

  • Produits sans scellés d’hygiène
    Ces articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.

Le client souhaitant se rétracter doit contacter :
📧 contact@lumiskinparis.com

9. Retours & Remboursements

Voir notre Politique de Retour & Remboursement.

Les produits doivent être :

  • Non utilisés

  • Non endommagés

  • Dans leur emballage d’origine

Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après inspection du produit.

10. Garantie Légale

Les produits vendus bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement selon les cas.

11. Responsabilité

LumiSkin Paris n’est pas responsable :

  • Des dommages indirects

  • Des pertes de données

  • Des retards liés au transporteur

  • Des erreurs d’adresse fournies par le client

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, vidéos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

13. Protection des Données (RGPD)

Les données personnelles du client sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • Le service client

  • La sécurité des transactions

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679), le client peut demander accès, rectification ou suppression de ses données en envoyant un email à :
📧 contact@lumiskinparis.com

14. Force Majeure

En cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du contrat (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.), LumiSkin Paris ne pourra être tenue responsable.

15. Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.